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服务支持 Engineering support
  • 制作照明方案 制作照明方案

    一、强大技术团队支持,解决产品及应用的各种问题.

    二、深化图纸,提供最佳智能照明方案.

    三、提供配件型材要求.

  • 技术现场指导 技术现场指导

    一、具备照明施工资质,可安排工程技术人员现场安装指导,以保证工程进度及施工质量.

    二、对产品的安装、性能考核、验收提供正确和充分的技术服务和培训.

  • 产品售后维护 产品售后维护

    一、遇到产品质量问题,24小时反应,48小时内解决问题

    二、质保期内,因产品品质问题而造成的损坏,负责维修更换等

  • 工程质量跟踪回访 工程质量跟踪回访

    一、定期回访了解工程后期情况.

    二、及时发现和帮助解决使用中碰到的各种问题.

服务承诺 Pledge

服务承诺

浩峰服务支持

  • “五星级”服务承诺

    【一】公司所提供的所有产品,一律质保三年。

    【二】公司提供全套售前服务体系,详细介绍产品的性能、应用,并对同行产品进行SWTO分析,如客户有需求可以提供实践体验。

    【三】公司组建了一批强硬有经验丰富的应急维修服务队,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场进行维修和更换。

    【四】在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

服务承诺

【五】有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,48小时内解决问题。

【六】保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的产品问题,我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。

【七】定期我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对设备巡检一次。现在发现问题、解决问题,更好的为客户排忧 解难。

【八】超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护;超出保质期所更换的产品,我们承诺只收取成本价。

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